FAQ Destockage Alimentaire - Questions Fréquentes

Destockage Alimentaire Prénium est un spécialiste de la vente de produits alimentaires à prix réduits. Nous proposons des produits de qualité provenant de destockages, avec des réductions allant jusqu'à -70%.

Nos entrepôts sont situés dans toute la France pour assurer une livraison rapide. Notre siège social est à Paris et nous disposons de plateformes logistiques à Lille, Lyon et Marseille.

Pour commander sur Destockage Alimentaire Prénium :

1. Ajoutez les produits à votre panier
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Vous recevrez un email de confirmation immédiatement.

Vous pouvez modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement par téléphone au ☎ +33644694515 ou par email pour toute modification.

Les délais varient selon les produits :

• Produits secs : 2-3 jours ouvrés
• Produits frais/surgelés : 24-48h
• Palettes complètes : 3-5 jours ouvrés
• Livraison express disponible en option

Les produits frais et surgelés sont livrés dans des emballages isothermes professionnels avec des accumulateurs de froid pour garantir le respect de la chaîne du froid. Nos livreurs sont formés aux normes HACCP.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) - Paiement 100% sécurisé
• PayPal
• Virement bancaire (pour les professionnels et commandes volumineuses)

Absolument. Tous nos paiements sont cryptés SSL et conformes aux normes PCI DSS. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

Nos prix réduits s'expliquent par plusieurs facteurs :

• Achats en gros volumes auprès de producteurs et industriels
• Produits en fin de série ou surplus de production
• Emballages légèrement abîmés mais produits intacts
• Dates de consommation courtes mais encore parfaitement valides
• Absence d'intermédiaires

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne peuvent être retournés que dans les cas suivants :

• Produit non conforme à votre commande
• Produit défectueux ou avarié
• Erreur de livraison

Contactez notre service client dans les 24h suivant la réception.

Oui, tous nos produits sont conformes aux normes sanitaires françaises et européennes. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs agréés et certifiés.